Tulisan Pilihan

Say per Do

Say per Do

“Lakukan apa yang kamu suka dan jadikan itu bisnis.” (Bill Gates) Hidup ini kombinasi antara apa yang kita katakan (Say) dengan apa yang …

Beda Generasi itu Seru

Beda Generasi itu Seru

Sudah dua bulan lebih saya tidak menonton televisi. Baru tadi malam saya menonton lagi karena ada pertandingan sepakbola Manchester United (MU) …

Balas Dendam

Balas Dendam

Balas dendam itu merugikan. Bila tak merugikan pelaku, balas dendam itu merugikan orang lain. Bahkan yang lebih sering balas dendam itu merugikan …

Mengendalikan Amarah

Mengendalikan Amarah

Pernah marah? Bila jawabnya pernah, itu manusiawi. Saya juga pernah marah dan manusia terbaik sekalipun pernah marah. Yang tidak boleh kita sering …

 

Tulisan Pembaca

Webtorial

Teknik Pelayanan Zero Complaint

Sudahkah Kita Melayani Bekualitas? Layanan pelanggan bukanlah pelayanan sesuai dengan suasana hati ataupun kepentingan untuk mengejar target penjualan. Tetapi, merupakan pelayanan yang sangat konsisten dengan komitmen, …

Kubik Training & Consultancy